Công ty TNHH Towa Operation Works (Trụ sở chính: Chiyoda-ku, Tokyo, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành: Koichi Tanaka, sau đây gọi tắt là "TOW") là m88 m88usdt vụ cung cấp hỗ trợ vận hành trực tuyến cho các thiết bị CNTT và công cụ hỗ trợ lớp học trong trường học. "Bộ phận trợ giúp" bắt đầu hoạt động vào ngày 23 tháng 4 năm 2024.
新入生を迎える新学期には、パソコン・モバイルデバイスや学習支援ツールに関する問い合わせの他、教室設備の運用支援が必要な時期となります。問い合わせ対応で本来の業務が滞ってしまう、ICT支援員を常駐させたいがスキルを持った人員が見つからない、などのお困りごとはありませんか？
「リモートヘルプデスク」はICTに精通したスタッフがオンラインで、授業利用のパソコン・モバイルデバイスの利用説明から、授業支援ツールを活用した授業サポートまで対応します。また、新しいツールの導入時など短期間に限定したサポートも可能となっています。最初に専門スタッフの支援を受けることで効率的に習得でき、その後の円滑な利用を促進します。
- ◆Hỗ trợ đáng tin cậy đáp ứng nhu cầu của bạn! “Bộ phận trợ giúp từ xa”
- ◎Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp vì chúng tôi hiểu rõ hệ thống của khách hàng
- Chúng tôi có bí quyết và hồ sơ theo dõi về việc có mặt tại địa điểm của khách hàng và cung cấp hỗ trợ về hệ thống CNTT và các công cụ hỗ trợ lớp học, vì vậy chúng tôi có thể hỗ trợ nhiều hệ thống và công cụ khác nhau.
- ◎Hỗ trợ dễ hiểu bằng các công cụ giao tiếp tối ưu
- Bằng cách trả lời qua điện thoại, email hoặc sử dụng công cụ hội thảo trên web cho phép thực hiện các thao tác và giải thích bằng cách chia sẻ màn hình, chúng ta có thể đạt được giải pháp trong thời gian ngắn và ít phải làm lại hơn.
- ◎Hỗ trợ ngay cả trong thời gian ngắn
- Chúng tôi cung cấp hỗ trợ linh hoạt theo thời gian và khoảng thời gian theo nhu cầu của bạn, chẳng hạn như trong vài tháng đầu tiên sau khi giới thiệu hệ thống mới hoặc trong thời gian bận rộn.
- ◎Tóm tắt kết quả tra cứu trong báo cáo
- Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi và trạng thái phản hồi hàng tuần, hàng tháng và chia sẻ thông tin trong báo cáo. Chúng tôi đưa ra đề xuất cải tiến tùy theo tình huống và hỗ trợ hiện thực hóa các hoạt động dễ sử dụng hơn.
- ◇ Nhấp vào đây để biết chi tiết về “Bộ phận hỗ trợ từ xa”
- https://www.tow.towaeng.co.jp/TOW_remotehelpdesk_202404.pdf
- ◇ Nhấp vào đây nếu có thắc mắc về “Bộ phận hỗ trợ từ xa”
- https://www.tow.towaeng.co.jp/info.html
Towa Operation Works Co., Ltd., thành viên của Tập đoàn Towa, đang phát triển hoạt động kinh doanh hỗ trợ vận hành với tư cách là đối tác giúp khách hàng hiện thực hóa mong muốn của mình. Towa Engineering, một thành viên của cùng tập đoàn, tập hợp kinh nghiệm, bí quyết và trí tuệ có được từ hơn 50 năm cung cấp hỗ trợ hệ thống và giải quyết vấn đề sau giao hàng cho khách hàng để cung cấp hỗ trợ vận hành phù hợp với phong cách của khách hàng.
- ■本件に関するお問い合わせ先
- Công ty TNHH Vận hành Towa
- Điện thoại: 03-6686-1037
- Trang chủ:https://www.tow.towaeng.co.jp/
